Μια συσκευή Roku είναι ένα εξαιρετικό αντικείμενο για κατοχή, αλλά περιστασιακά, θα χαλάσει, θα παγώσει ή θα επανεκκινηθεί χωρίς προφανή λόγο. Μπορεί να παγώσει ή να επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας ροής, κατά την περιήγηση σε κανάλια ή όταν βρίσκεται σε αδράνεια και μπορεί να παγώσει ανά πάσα στιγμή. Αυτό το σεμινάριο περιγράφει διάφορα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε προβλήματα επανεκκίνησης και παγώματος.
Προτού «ψάξουμε» και ανακαλύψουμε πιθανές λύσεις για προβλήματα επανεκκίνησης ή παγώματος του Roku, είναι σημαντικό να σημειώσουμε ένα τεχνικό στοιχείο. Τα κανάλια Roku ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ κανάλια, αλλά στην πραγματικότητα είναι εφαρμογές που μπορεί να έχουν ή να μην έχουν κανάλια. Μια εφαρμογή που έχει κανάλια θα μπορούσε να περιλαμβάνει λειτουργίες ζωντανής τηλεόρασης, όπως το Pluto TV και το Sling. Ωστόσο, το CBS News και το Nick τεχνικά δεν είναι κανάλια, αλλά είναι εφαρμογές που προσφέρουν κατ' απαίτηση ή ζωντανή ροή που μπορείτε να αποκαλέσετε κανάλια. Εντάξει, τώρα μπορούμε να προχωρήσουμε! Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές για να σταματήσετε την επανεκκίνηση ή το πάγωμα του Roku σας.
Τι προκαλεί το πάγωμα ή την επανεκκίνηση μιας συσκευής Roku
Είτε πρόκειται για υπερθέρμανση, κακή σύνδεση στο διαδίκτυο ή σφάλμα με τη συσκευή ή μια από τις εφαρμογές, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να κάνουν τη συσκευή σας Roku να λειτουργήσει. Για λόγους απλότητας, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με την ευκολότερη λύση και να εργαστείτε με πολυπλοκότητα.
Αποσυνδέστε τη συσκευή Roku και αφήστε τη να κρυώσει
Μια βασική αιτία για την παράξενη συμπεριφορά των συσκευών είναι η υπερβολική θερμότητα. Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες συσκευές σήμερα, οι συσκευές Roku είναι συμπαγείς από τη φύση τους και δεν είναι εξοπλισμένες με εσωτερικούς ανεμιστήρες. λιγότερα κινούμενα μέρη σημαίνει λιγότερες πιθανότητες αστοχίας. Κατά συνέπεια, βασίζονται στη φυσική διαδικασία μεταφοράς και κυκλοφορίας θερμότητας, γι' αυτό ορισμένα μέρη βλέπουν με έναν συγκεκριμένο τρόπο και διαθέτουν ψύκτρες.
- Αποσυνδέστε τη συσκευή Roku και αφήστε τη να καθίσει για 2-5 λεπτά.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια στη διάχυση της θερμότητας γύρω από τη συσκευή σας, δηλαδή βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν βρίσκεται πολύ κοντά σε τοίχο, τηλεόραση, υπολογιστή κ.λπ.
- Συνδέστε ξανά τη συσκευή σας και αφήστε την να επανεκκινήσει.
Ενημερώστε το Roku σας
Μπορεί να έχετε ήδη δοκιμάσει αυτό το βήμα, αλλά μπορεί να αξίζει άλλη μια προσπάθεια. Το Roku ενημερώνεται αρκετά τακτικά για να προσθέσει δυνατότητες ή να διορθώσει σφάλματα. Όπως τα προβλήματα ακουστικών και Nintendo Switch Pokemon, η εκτέλεση μιας ενημέρωσης συστήματος όχι μόνο μπορεί να λύσει τα παραπάνω προβλήματα αλλά και να προσθέσει άλλες επιδιορθώσεις.
- Εάν δεν υπάρχει ήδη, επιλέξτε Σπίτι στο τηλεχειριστήριό σας.
- Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Σύστημα από τη νέα σελίδα.
- Τώρα, επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος και μετά επιλέξτε Ελέγξτε τώρα.
- Επιτρέψτε στο Roku να ενημερώνεται εάν υπάρχει διαθέσιμο.
Επανεκκινήστε το Roku σας
Οι περισσότεροι άνθρωποι τείνουν να αφήνουν το Roku συνδεδεμένο και σε κατάσταση αναμονής όταν δεν το χρησιμοποιούν. Επομένως, είναι καλή ιδέα να το επανεκκινείτε τακτικά. Η διαδικασία ανανεώνει όλα τα αρχεία και επαναφέρει τη μνήμη, η οποία ενδέχεται να σταματήσει το πάγωμα ή τα προβλήματα επανεκκίνησης.
- Και πάλι, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις μενού και μετά επιλέξτε Σύστημα.
- Τώρα, επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Τα βήματα επανεκκίνησης από μόνα τους μπορεί να είναι αρκετά για να σταματήσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Είναι πάντα καλή ιδέα να επανεκκινείτε τη συσκευή σας κάθε τόσο.
Αφαιρέστε τα ακουστικά από το τηλεχειριστήριο
Υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα όταν τα ακουστικά συνδέονται στο τηλεχειριστήριο. Κυκλοφόρησε μια επιδιόρθωση, αλλά ορισμένοι χρήστες εξακολουθούν να παραπονιούνται ότι το Roku θα παγώσει ή θα επανεκκινήσει όταν έχουν συνδεδεμένα ακουστικά.
- Ενημερώστε το Roku σας.
- Αποσυνδέστε το Roku για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
- Αφαιρέστε τα ακουστικά από το τηλεχειριστήριο.
- Αφαιρέστε τις μπαταρίες από το τηλεχειριστήριο και περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και μετά τοποθετήστε τις ξανά.
- Επανεκκινήστε το Roku.
- Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις.
Απενεργοποιήστε το Nintendo Switch Wi-Fi
Υπήρξε ένα γνωστό πρόβλημα με το Nintendo Switch να παρεμβαίνει σε ορισμένες συσκευές Roku, αλλά μόνο όταν παίζετε Pokemon Sword and Shield.
- Ενημερώστε το Roku σας.
- Αποσυνδέστε το Roku.
- Απενεργοποιήστε το Nintendo Switch ή ρυθμίστε το σε Λειτουργία πτήσης.
- Επανεκκινήστε το Roku.
- Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις.
Μια ενημέρωση που κυκλοφόρησε για συσκευές Roku δυνητικά έλυσε τα προβλήματα Pokemon. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούσαν να ισχυρίζονται ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα παγώματος ή επανεκκίνησης, τα οποία θα μπορούσαν να προκύψουν λόγω διαφορετικού προβλήματος ή επειδή η ενημέρωση δεν ολοκληρώθηκε ποτέ με επιτυχία. Η τεχνική υποστήριξη της Roku συνέστησε στους κατόχους Roku να προσπαθήσουν να ενημερώσουν ξανά τη συσκευή τους αργότερα, συχνά το βράδυ, κυρίως επειδή το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από ένα "κοντινό" Nintendo Switch." Επομένως, εάν εξακολουθείτε να υποφέρετε από επανεκκινήσεις ή κλειδώματα, η συσκευή Roku μπορεί απλώς να χρειαστεί να λάβει αυτήν την ενημέρωση.
Αφού δοκιμάσετε τα δύο παραπάνω βήματα, δοκιμάστε αυτές τις άλλες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν επιλύουν το πρόβλημά σας.
Ελέγξτε για Αλλαγές
Έχετε κάνει αλλαγές στη διαμόρφωση ή έχετε προσθέσει νέες εφαρμογές (γνωστές και ως κανάλια) από τότε που άρχισε να παγώνει ή να επανεκκινείται το Roku σας; Αν και σπάνια, η προσθήκη εφαρμογών μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο εκτέλεσης άλλων εφαρμογών και η αλλαγή της διαμόρφωσης μπορεί να προκαλέσει σφάλμα και επανεκκίνηση του Roku.
Εξετάστε τυχόν αλλαγές που κάνατε στο Roku σας όταν άρχισε να έχει προβλήματα. Ακολουθήστε ξανά τα βήματά σας και αναιρέστε τις αλλαγές για να δείτε τι συμβαίνει.
Ελέγξτε για προβλήματα με το κανάλι
Το Roku σας παγώνει ή επανεκκινείται σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή κανάλι εντός της εφαρμογής; Είναι πάντα το ίδιο πράγμα που κάνετε όταν συμβαίνει; Εάν φαίνεται ότι σχετίζεται με κανάλι ή εφαρμογή, αφαιρέστε το και εγκαταστήστε το ξανά. Εάν πρόκειται για πρόβλημα μενού ή πλοήγησης, αφαιρέστε ορισμένα κανάλια που δεν παρακολουθείτε πλέον για να μειώσετε το αποτύπωμα της μνήμης.
Ελέγξτε το δίκτυό σας
Είναι σπάνιο αλλά πιθανό ένα κακό σήμα δικτύου να προκαλέσει πάγωμα ή επανεκκίνηση της συσκευής σας Roku. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, ελέγξτε την ισχύ του σήματος στο τηλέφωνό σας. Εάν άλλα άτομα στο νοικοκυριό σας χρησιμοποιούν το δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετό εύρος ζώνης για να μετακινηθείτε. Εάν η ισχύς ή η ποιότητα του σήματος είναι κακή, συνδέστε το Roku σας μέσω Ethernet (αν είναι δυνατόν) και δοκιμάστε ξανά. Εάν παραμένει σταθερό, μπορεί να είναι το ασύρματο σήμα. Δοκιμάστε να αλλάξετε το κανάλι Wi-Fi. Τα ελαττωματικά σήματα Wi-Fi μπορεί να επηρεάσουν τα δεδομένα που λαμβάνονται στη συσκευή σας Roku, οδηγώντας σε παγώματα ή επανεκκινήσεις.
Ελέγξτε το καλώδιο HDMI
Οι περισσότερες συσκευές Roku χρησιμοποιούν καλώδια HDMI για να συνδεθούν στην τηλεόρασή σας, οπότε αυτό είναι το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. Αλλάξτε το με άλλο καλώδιο και δείτε τι συμβαίνει. Ακριβώς όπως υπάρχουν τόσο φυσικές όσο και συνδετικές διαφορές στα καλώδια Ethernet και USB, υπάρχουν διαφορές στα καλώδια HDMI. Τα καλώδια HDMI σπάνια παρουσιάζουν βλάβη, αλλά επειδή αυτό το βήμα διαρκεί μόλις λίγα δευτερόλεπτα, αξίζει να το δοκιμάσετε.
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Roku σας
Η επαναφορά του Roku είναι ένα βήμα τελευταίας λύσης. Θα χάσετε όλα τα κανάλια σας, τις προσαρμογές σας και οτιδήποτε έχετε κάνει για να το κάνετε δικό σας. Ωστόσο, εάν όλα τα προηγούμενα βήματα έχουν αποτύχει, είναι η μόνη σας επιλογή, εκτός από την αντικατάσταση της συσκευής. Τίποτα δεν είναι τέλειο και υπάρχει η πιθανότητα να έχετε μια ελαττωματική συσκευή Roku.
- Επιλέγω Σπίτι στο τηλεχειριστήριο Roku.
- Τώρα, μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Σύστημα.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος.
- Τώρα, επιλέξτε Εργοστασιακή επανεκκίνηση.
- Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό που εμφανίζεται, επιλέξτε Εντάξεικαι, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή σας εάν σας ζητηθεί.
- Περιμένετε μέχρι το Roku να σβήσει τις ρυθμίσεις διαμόρφωσής του, να κατεβάσει νέα αρχεία και να κάνει επανεκκίνηση
Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν λειτουργήσει, τίποτα δεν θα λειτουργήσει, εκτός και αν συμβεί μια νέα, «μαγική» ενημέρωση!
Αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής Roku
Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες συσκευές, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν το πρόβλημα με την κατά διαστήματα πάγωμα και επανεκκίνηση της συσκευής σας Roku. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μία πιθανή λύση κάθε φορά.
Γνωρίζετε κάποιες συγκεκριμένες επιδιορθώσεις για ένα Roku που συνεχίζει να παγώνει ή να επανεκκινείται; Πείτε μας για αυτό παρακάτω αν το κάνετε!