Το ποντίκι και το πληκτρολόγιο ήταν ο προεπιλεγμένος τρόπος για να ελέγχουμε τους υπολογιστές μας για πάντα. Είναι απίθανο αυτές οι δύο συσκευές να εξαφανιστούν εντελώς, ακόμη και με την καινοτομία των οθονών αφής. Βλέποντας ότι εξαρτόμαστε τόσο πολύ από το ποντίκι, γίνεται πραγματικός πόνος όταν η συσκευή δεν εντοπίζεται στα Windows 10. Εάν δεν έχετε οθόνη αφής, έχετε κολλήσει. Ακριβώς όπως η επίλυση προβλημάτων Bluetooth των Windows 10, υπάρχουν πιθανές λύσεις για τα προβλήματα του ποντικιού σας.
Εάν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση «χωρίς ποντίκι», υπάρχουν μερικές γρήγορες δοκιμές που μπορείτε να εκτελέσετε για να δείτε εάν ο υπολογιστής ή το ίδιο το ποντίκι προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό το άρθρο εξετάζει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων κατά σειρά ή πολυπλοκότητα και την πιθανότητα να είναι το πρόβλημα. Ακολουθήστε κάθε βήμα με τη σειρά και δοκιμάστε ξανά μετά από κάθε ένα.
Βήμα #1: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
Μια απλή επανεκκίνηση ήταν το κύριο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Windows από εκείνες τις θορυβώδεις ημέρες των Windows 3.1. Θεραπεύει πολλά θέματα και είναι σαν μια ανάσα καθαρού αέρα. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους διορθώνει προβλήματα, αλλά ο κύριος είναι ότι ανανεώνει όλους τους συνδέσμους, τις υπηρεσίες και τις ανοιχτές εργασίες στα Windows. Ο τεράστιος αριθμός υπηρεσιών που εκτελούνται στον μέσο υπολογιστή σημαίνει ότι είναι πολύ εύκολο για μια εφαρμογή ή πρόγραμμα οδήγησης να κολλήσει. Μια επανεκκίνηση γενικά διορθώνει το πρόβλημα.
Βήμα #2: Αλλάξτε τη θύρα USB του ποντικιού
Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι USB, αποσυνδέστε το από τον υπολογιστή σας και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB. Εάν πρέπει να αποσυνδέσετε κάτι άλλο για να δημιουργήσετε χώρο, κάντε το. Απλώς τραβήξτε κάτι που δεν είναι ζωτικής σημασίας και αποφύγετε να αφαιρέσετε το πληκτρολόγιο USB, αν και δεν έχει τόση σημασία.
Μετακινήστε το ποντίκι σε διαφορετική θύρα USB. Εάν μετακινήσετε το ποντίκι και λειτουργεί, το πρόβλημα είναι η θύρα USB. Εάν το ποντίκι εξακολουθεί να μην λειτουργεί, το πρόβλημα μπορεί να είναι η συσκευή. Επομένως, δοκιμάστε το σε άλλον υπολογιστή. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αντικαταστήστε το ποντίκι.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το πρόγραμμα οδήγησης και τις Υπηρεσίες των Windows πριν πετάξετε το ποντίκι μακριά.
Βήμα #3: Ελέγξτε την υπηρεσία HID
Η συσκευή ανθρώπινης διεπαφής (HID) είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στις συσκευές USB να χρησιμοποιούν πόρους των Windows. Περιστασιακά, το HID κολλάει, επομένως ελέγξτε ότι λειτουργεί κανονικά.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του μενού "Έναρξη" ή σε μια κενή ενότητα στη γραμμή εργασιών των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Διαχειριστής εργασιών.”
- Επίλεξε το καρτέλα Υπηρεσίες και μετά το "Ανοιχτές Υπηρεσίες» σύνδεσμος κειμένου στο κάτω μέρος.
- Πραγματοποιήστε κύλιση στη λίστα μέχρι να εμφανιστεί η υπηρεσία Human Interface Device Service. Θα πρέπει να τρέχει.
- Εάν η υπηρεσία εκτελείται, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Επανεκκίνηση,” και μετά δοκιμάστε ξανά το ποντίκι σας.
Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ήρθε η ώρα να ελέγξετε τα προγράμματα οδήγησης του ποντικιού.
Βήμα #4: Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης ποντικιού
Τα προγράμματα οδήγησης περιέχουν οδηγίες που επιτρέπουν στα Windows να ερμηνεύουν συγκεκριμένες εντολές υλικού για την εν λόγω συσκευή. Μοιάζουν με έναν διερμηνέα που επιτρέπει στα Windows να μιλάνε στο υλικό και το αντίστροφο. Εάν συμβεί κάτι σε αυτούς τους οδηγούς, οι δύο δεν μπορούν να επικοινωνήσουν σωστά. Η διαφθορά είναι συχνά η αιτία.
- Κάντε δεξί κλικ στο Κουμπί έναρξης των Windows και επιλέξτε "Διαχειριστή της συσκευής.”
- Βρείτε την κατηγορία με τίτλο Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης. Εάν η καταχώρηση έχει κόκκινο κύκλο ή κίτρινο τρίγωνο δίπλα της, υπάρχει πρόβλημα. Συνεχίστε αν υπάρχει πρόβλημα ή όχι.
- Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή του ποντικιού και επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.”
- Επιλέξτε "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό” και αφήστε τα Windows να βρουν το καταλληλότερο.
Εάν τα Windows βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης και το εγκαταστήσουν, όλα είναι καλά. Εάν λέει ότι χρησιμοποιείτε ήδη το καλύτερο πρόγραμμα οδήγησης, έχετε ένα άλλο βήμα να εκτελέσετε. Μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του ποντικιού και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης των Windows 10 για το συγκεκριμένο μοντέλο του ποντικιού σας. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και δοκιμάστε ξανά.
Βήμα #5: Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία
Η τελευταία δοκιμή είναι η εκκίνηση των Windows σε ασφαλή λειτουργία, μια κατάσταση πολύ χαμηλού επιπέδου όπου απενεργοποιούνται όλα τα προγράμματα οδήγησης τρίτων, οι εφαρμογές και πολλές λειτουργίες των Windows 10. Η ασφαλής λειτουργία θα ελέγξει εάν ο πυρήνας των Windows σας δημιουργεί προβλήματα.
- Κάντε αριστερό κλικ στο Εικονίδιο μενού "Έναρξη" των Windows και επιλέξτε "Ρυθμίσεις.”
- Κάντε κλικ στο "Ενημέρωση & Ασφάλεια.”
- Επιλέξτε "Ανάκτηση, και μετά επιλέξτε "Επανεκκίνηση τώρα.”
- Μετά την επανεκκίνηση, επιλέξτε "Επισκευάστε τον υπολογιστή μου ->Αντιμετώπιση προβλημάτων και Επιλογές για προχωρημένους.”
- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις εκκίνησης“ και επανεκκίνηση." Ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει ξανά.
- Πατήστε "F4" στο πληκτρολόγιό σας για την ασφαλή λειτουργία όταν βλέπετε την πρώτη οθόνη.
Χρησιμοποιώντας την Ασφαλή λειτουργία, τα Windows θα φορτωθούν σε μια απλή κατάσταση χωρίς προγράμματα οδήγησης τρίτων. Εάν το ποντίκι σας λειτουργεί εδώ, είναι το πρόγραμμα οδήγησης που προκαλεί προβλήματα ή κάτι άλλο που έρχεται σε αντίθεση με αυτό. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αφήστε τα Windows να εγκαταστήσουν ένα πρόγραμμα οδήγησης. Εάν αυτό αποτύχει, εγκαταστήστε ένα ολοκαίνουργιο πρόγραμμα οδήγησης από τον κατασκευαστή. Τέλος, εάν το ποντίκι σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ήρθε η ώρα να το αντικαταστήσετε.