Η Amazon είναι η μεγαλύτερη διαδικτυακή αγορά στον κόσμο και προσφέρει εκατομμύρια προϊόντα. Τούτου λεχθέντος, δεν μπορεί να παρακολουθεί όλα τα προϊόντα, παρόλο που έχει χιλιάδες υπαλλήλους. Οι κριτικές στο Amazon βοηθούν πολύ, επειδή επιτρέπουν σε κάθε προϊόν να αξιολογείται μεμονωμένα.
Η Amazon είναι επίσης η μεγαλύτερη ατομική πηγή κριτικών στο Διαδίκτυο. Το σύστημα ελέγχου τους είναι πολύ λειτουργικό, αλλά ορισμένοι χρήστες προσπαθούν να το εκμεταλλευτούν προς όφελός τους. Κατά την περιήγηση στο Amazon, προσέξτε τις ψεύτικες κριτικές. Μπορεί να σας παρασύρουν να αγοράσετε ένα προϊόν που δεν είναι απαραίτητα τόσο καλό όσο διαφημίζεται.
Από την άλλη πλευρά, μερικοί άνθρωποι βάζουν αρνητικές κριτικές για ένα καλό προϊόν μόνο και μόνο για να βλάψουν τους ανταγωνιστές τους. Διαβάστε παρακάτω εάν θέλετε να μάθετε πώς να αναφέρετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon και ορισμένους άλλους τρόπους για να προστατεύσετε τα δικαιώματα των καταναλωτών σας.
Πώς να αναφέρετε μια κριτική
Υπήρχε μια επιλογή να αξιολογήσετε μια κριτική ως μη χρήσιμη, αλλά η Amazon την έχει αφαιρέσει πριν από λίγο καιρό. Έτσι, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να αναφέρετε κριτικές που θεωρείτε ψεύτικες ή παραπλανητικές. Δείτε πώς να το κάνετε βήμα προς βήμα:
- Ανοίξτε το Amazon και αναζητήστε το προϊόν που θέλετε.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω σχεδόν στο κάτω μέρος της σελίδας όπου βρίσκονται όλες οι κριτικές.
- Κάντε κλικ στο Αναφορά κατάχρησης κάτω από την κριτική βρίσκετε καταχρηστική.
- Η Amazon έχει επίσης αφαιρέσει τη δυνατότητα όπου μπορείτε να σχολιάσετε τον λόγο για τον οποίο αναφέρετε μια κριτική.
- Το μόνο που μένει να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ κουμπί για επιβεβαίωση.
Μπορεί να μην αισθάνεστε ότι αυτό έχει μεγάλο αντίκτυπο, αλλά είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Η έκθεσή σας θα πρέπει να θέσει τον υπεύθυνο πρόσωπο στο μάτι της Amazon, ειδικά εάν περισσότεροι άνθρωποι κάνουν το ίδιο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στην κατάργηση των ψεύτικων κριτικών και, τελικά, στην απαγόρευση δημοσίευσης νέων κριτικών σε άτομα που τις γράφουν.
Πρόσθετα μέτρα που μπορείτε να λάβετε
Σε περίπτωση που δεν πιστεύετε ότι η αναφορά ψεύτικων κριτικών είναι αρκετή, μπορείτε να κάνετε κάποια επιπλέον βήματα για να τις καταπολεμήσετε. Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε.
Στείλτε email στο Amazon
Ένας άλλος τρόπος αναφοράς κατάχρησης στο Amazon είναι να τους στείλετε email για οποιαδήποτε από τις υποψίες σας. Θα πρέπει να στείλετε ένα email στο [email protected] , με όσες λεπτομέρειες μπορείτε να δώσετε. Θα πρέπει να παρέχετε απευθείας συνδέσμους τόσο για το προϊόν όσο και για την κριτική που σας ενοχλεί. Η προσθήκη στιγμιότυπων οθόνης δεν θα βλάψει επίσης.
Είναι πιθανό να μην λάβετε απάντηση, αλλά σίγουρα θα εξετάσουν αυτόν τον χρήστη που διαδίδει ψεύτικες κριτικές και θα το σταματήσει. Η Amazon έχει πολύ αυστηρούς κανόνες και τιμωρίες όταν πρόκειται για ψεύτικη διαφήμιση. Οποιοσδήποτε πωλητής προσφέρει επιστροφές χρημάτων, εκπτώσεις ή άλλους τρόπους αποζημίωσης για τροποποιημένες ή ψεύτικες κριτικές στις λίστες προϊόντων του θα πρέπει να αναφέρεται.
Εάν ενημερώσετε την Amazon για άτομα που παραβιάζουν τους κανονισμούς της, σίγουρα θα λάβει μέτρα εναντίον τους.
Γράψτε τη δική σας κριτική
Λοιπόν, αγοράσατε ένα προϊόν αφού διαβάσατε θετικές κριτικές και αποδείχτηκαν ψεύτικο; Μπορείτε να αφήσετε τη δική σας κριτική, λέγοντας την αλήθεια σε άλλα άτομα που μπορεί να ενδιαφέρονται για το προϊόν. Εάν όλοι όσοι εξαπατήθηκαν ή απογοητεύτηκαν από ένα συγκεκριμένο προϊόν άφηναν μια κακή κριτική, τελικά θα στοίβαζαν έτσι ώστε οι άλλοι να μην μπορούν να την αποφύγουν.
Θυμηθείτε να είστε ευγενικοί και να σέβεστε τις οδηγίες που ορίζει η Amazon. Δεν θέλετε να αφαιρεθεί η κριτική σας επειδή ήσασταν υπερβολικά συναισθηματικοί.
Επιστρέψτε ένα προϊόν που σας απογοήτευσε
Ακόμα καλύτερα από το να γράψετε μια κριτική, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο Amazon και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Αυτό θα βλάψει περισσότερο τον πωλητή. Η Amazon θα ειδοποιήσει σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί πολλές φορές.
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να προσδιορίσετε ότι επιστρέψατε την παραγγελία σας λόγω ψευδούς κριτικής, αλλά μπορείτε να επιλέξετε ανακριβής περιγραφή του ιστότοπου ή το στοιχείο είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί. Ωστόσο, μπορείτε να σχολιάσετε κατά την επιστροφή ενός προϊόντος και να ενημερώσετε την Amazon ότι μια συγκεκριμένη λίστα προϊόντων είναι γεμάτη από ψεύτικες κριτικές.
Πιθανότατα θα χάσετε λίγα χρήματα στη διαδικασία, αλλά η επιστροφή ενός προϊόντος είναι μια τολμηρή δήλωση προς την Amazon ότι εσείς ως καταναλωτής δεν θα ανεχτείτε παραπλανητικά προϊόντα και κριτικές στον ιστότοπό τους.
Η υπομονή αποδίδει
Μακροπρόθεσμα, η υπομονή σας θα ανταμειφθεί. Η διαδικασία αναφοράς ψεύτικων κριτικών μπορεί να είναι εύκολη από την πλευρά σας, αλλά η Amazon θα πάρει το χρόνο της για να διασφαλίσει ότι οι ισχυρισμοί σας είναι αληθινοί. Η τιμωρία πιθανότατα δεν θα έρθει γρήγορα, αλλά θα έρθει τελικά.
Φροντίστε να κάνετε την έρευνά σας προτού αγοράσετε προϊόντα στο Amazon. Στη θάλασσα των προϊόντων που προσφέρει η Amazon, ορισμένα από αυτά είναι βέβαιο ότι δεν είναι νόμιμα.