Το Venmo αρχικά έγινε με γνώμονα τις συναλλαγές peer-to-peer. Μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο όταν μοιράζετε τον λογαριασμό μετά από ένα δείπνο με φίλους ή μοιράζεστε χρήματα μεταξύ των ανθρώπων γενικά. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με όλα τα πράγματα στη ζωή, μπορεί να συμβούν λάθη και μπορεί να καταλήξετε να λάβετε λάθος πληρωμή.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να επιστρέψετε μια πληρωμή Venmo και ακόμη και τι να κάνετε εάν στείλατε χρήματα σε λάθος άτομο!
Μια φιλική γκάφα
Εάν κάποιος που γνωρίζετε σας έστειλε τα χρήματα, μη διστάσετε να τα επιστρέψετε όποτε θέλετε. Μπορεί ακόμη και να λάβετε αίτημα πληρωμής από αυτό το άτομο μετά από λίγο. Μόλις μάθετε με ποιον έχετε να κάνετε, όλα είναι ξεκάθαρα – απλώς στείλτε τους πίσω το ποσό που σας έδωσαν, ίσως με ένα επεξηγηματικό μήνυμα επισυναπτόμενο. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε την ευκαιρία να προσφέρετε να σηκώσετε την επόμενη καρτέλα!
Όταν ένας ξένος πληρώνει
Εάν, από την άλλη πλευρά, έχετε λάβει χρήματα από ένα άγνωστο άτομο, είναι πιθανό να υπήρξε κάποιου είδους λάθος. Ίσως είναι φίλος ενός φίλου που έχετε στείλει αίτημα πληρωμής για ποτά χθες το βράδυ και το ξεχάσατε. Αιτήματα πληρωμής μπορούν να υποβληθούν σε άτομα που δεν έχουν ακόμη λογαριασμούς Venmo, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email ή τον αριθμό του κινητού τους.
Ωστόσο, εάν έχετε ελέγξει τις λεπτομέρειες και βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας είναι πραγματικά εντελώς άγνωστος, υπάρχει πιθανότητα απάτης. Εάν δεν είστε σίγουροι, θα ήταν καλύτερο να προχωρήσετε με προσοχή και να κάνετε ένα από τα παρακάτω βήματα:
- Πιθανώς ο καλύτερος τρόπος δράσης θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Venmo είτε μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στη σελίδα εγγραφής τους είτε υποβάλλοντας ένα αίτημα στη σελίδα υποστήριξης της Venmo. Θα πρέπει να εξηγήσετε την κατάσταση και να τους ζητήσετε να ξεκινήσουν με μη αυτόματο τρόπο την επιστροφή χρημάτων στον αποστολέα. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, μην ξοδέψετε χρήματα που έχετε λάβει από το άτομο.
Εάν είστε 100% σίγουροι ότι δεν γνωρίζετε προσωπικά τον πληρωτή, αυτός είναι ο καλύτερος και πιο ασφαλής τρόπος για να το κάνετε!
- Θα μπορούσατε απλά να μην κάνετε τίποτα και να περιμένετε αρκετές μέρες. Εάν αποδειχθεί ότι η συναλλαγή ήταν ένα ειλικρινές λάθος, ο αποστολέας έχει την επιλογή να ξεκινήσει την επιστροφή των χρημάτων μόνος του. Εάν μετά από λίγο αυτό δεν συμβεί, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε στο Βήμα 1 και να ξεκινήσετε τη διαδικασία με αυτόν τον τρόπο.
- Φυσικά, μπορείτε να στείλετε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν. Ενώ η Venmo ως θυγατρική του PayPal μπορεί να θεωρηθεί ασφαλής, οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού είναι εξίσου ευάλωτες σε επιθέσεις hacking με οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία. Επομένως, επιλέξτε αυτήν την επιλογή μόνο εάν μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν απατεώνες πίσω από την αρχική πληρωμή - δεν υπάρχει λόγος να αναλάβετε περιττούς κινδύνους.
Προσοχή, Προσοχή
Τώρα που μάθατε πώς να στέλνετε πίσω την πληρωμή, υπάρχουν ορισμένα σοβαρά σημεία που πρέπει να συζητήσετε. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να επηρεάσουν όλα τα βήματα που πρέπει να κάνετε μετά τη λήψη της πληρωμής.
Το κύριο ερώτημα είναι: λάβατε χρήματα από κάποιον γνωστό σας ή από έναν άγνωστο; Αν είναι από φίλο ή μέλος της οικογένειας, όλα είναι καλά. Ωστόσο, εάν η πληρωμή προήλθε από κάποιον που δεν γνωρίζετε, υπάρχει λόγος προσοχής. Μην ανησυχείτε όμως πολύ – θα σας εξηγήσουμε ακριβώς τι μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση!
Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που χρειάζεται την προσοχή σας είναι ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζονται οι πληρωμές στο Venmo. Αφού λάβετε τα χρήματα και δείτε ότι τα χρήματα βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό σας, είστε ελεύθεροι να τα χρησιμοποιήσετε όπως θέλετε. Ωστόσο, πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν ξοδεύετε οτιδήποτε λαμβάνετε από άγνωστη πηγή – εάν ο πληρωτής υποβάλει αργότερα αξίωση ή αμφισβητήσει την πληρωμή με τη Venmo, τυχόν επιστροφές χρημάτων θα είναι δική σας ευθύνη!
Στη λάθος πλευρά της πληρωμής
Αφού εξετάσουμε διαφορετικές λύσεις για το πότε λαμβάνετε μια περίεργη πληρωμή, ας εξετάσουμε γρήγορα τις επιλογές στην άλλη πλευρά των πραγμάτων. Τι μπορείτε να κάνετε αν στείλατε χρήματα σε λάθος άτομο; Δεδομένου ότι δεν θα στείλετε χρήματα σε εντελώς αγνώστους, είναι πολύ πιθανό να το έχετε στείλει σε έναν φίλο κατά λάθος. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, ορίστε οι επιλογές σας:
- Εάν κάνατε την πληρωμή χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου ή το email των παραληπτών, είστε τυχεροί! Αυτή είναι η μόνη περίπτωση στην οποία μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή. Εάν ο παραλήπτης δεν δημιούργησε και δεν ενεργοποίησε τον λογαριασμό του Venmo στο μεταξύ, μπορείτε απλώς να συνδεθείτε, να μεταβείτε στην ενότητα "Ημιτελές" στο μενού της εφαρμογής και να βρείτε την εν λόγω συναλλαγή στις Πληρωμές. Πατήστε το κουμπί Take Back από κάτω και δεν θα αφαιρεθεί κανένα ποσό από τον λογαριασμό σας.
- Σε περίπτωση που ο φίλος σας έχει ήδη λογαριασμό Venmo και η πληρωμή ολοκληρώθηκε, μπορείτε να του στείλετε αίτημα χρέωσης για το ίδιο ποσό. Φροντίστε να συμπεριλάβετε ένα μήνυμα που εξηγεί ότι τους στείλατε κατά λάθος τα χρήματα. Εάν δεν έχετε νέα τους μετά από εύλογο χρονικό διάστημα, μπορείτε να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη της Venmo, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Όταν ένας ξένος πληρώνει».
Εάν πραγματικά θέλετε να στείλετε τα χρήματα σε άλλο άτομο, φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Αυτό που θα χρειαστεί να δώσετε είναι: όνομα χρήστη του ατόμου στο οποίο στείλατε χρήματα, το ποσό και την ημερομηνία πληρωμής και το όνομα χρήστη, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email του ατόμου για το οποίο προοριζόταν η πληρωμή.
Σημειώστε ότι, ενώ η Venmo δεν μπορεί να εγγυηθεί επιστροφές χρημάτων, θα παρέχει όλες τις διαθέσιμες επιλογές για την επίλυση της υπόθεσής σας.
Όλα τακτοποιούνται
Είτε έχετε λάβει είτε όχι μια πληρωμή κατά λάθος, υπάρχει ένα σύστημα για να σας υποστηρίξει. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί όταν πρόκειται για οικονομικές συναλλαγές. Αλλά μην φοβάσαι! Τώρα που ξέρετε πώς να επιστρέψετε μια πληρωμή Venmo, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ποιος είναι ο άλλος και να ενεργήσετε ανάλογα – ο λογαριασμός σας θα είναι ασφαλής και υγιής!
Λάβατε πληρωμή από άγνωστο μέσω Venmo; Τι βήματα κάνατε για να το στείλετε πίσω; Πείτε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων!